Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer Personendaten ist uns wichtig. Wir bearbeiten Personendaten im Einklang mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).

Verantwortlich
Räumungen Thun, ein Angebot der uWonder EOOD.
Für Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter thunraeumungen@gmail.com.

Welche Daten wir erheben
Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder den Offerten-Assistenten kontaktieren, erheben wir die von Ihnen angegebenen Daten: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Objektadresse sowie Angaben zur gewünschten Leistung.

Zweck der Bearbeitung
Wir verwenden diese Daten ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Erstellung einer Offerte und zur Durchführung des allfälligen Auftrags. Eine Weitergabe an Dritte zu Werbezwecken findet nicht statt.

Speicherung Ihrer Anfrage
Ihre Angaben aus dem Offerten-Assistenten und dem Kontaktformular werden in einer Datenbank unseres Hosting- und Datenbankdienstleisters (Supabase) gespeichert, damit wir die Anfrage bearbeiten und nachvollziehen können. Zusätzlich erhalten wir eine Zusammenfassung Ihrer Anfrage per E-Mail. Der Zugriff ist auf Personen beschränkt, die mit der Bearbeitung betraut sind.

E-Mail-Benachrichtigungen
Die E-Mail mit der Zusammenfassung Ihrer Anfrage wird über den Versanddienst Resend der Resend, Inc. (USA) zugestellt. Dabei werden die Angaben aus Ihrer Anfrage an Resend übermittelt. Eine Bearbeitung in den USA kann nicht ausgeschlossen werden.

Schutz vor Missbrauch
Um automatisierte Massenanfragen zu verhindern, speichern wir beim Absenden eines Formulars kurzzeitig eine verschlüsselte, nicht umkehrbare Form (Hashwert) Ihrer IP-Adresse. Die rohe IP-Adresse wird nicht gespeichert. Diese Einträge werden nach spätestens 24 Stunden gelöscht.

Google Maps
Auf unserer Kontaktseite können Sie eine Karte von Google Maps (Google Ireland Limited) einblenden. Die Karte wird erst geladen, wenn Sie auf «Karte laden» klicken. Erst dann erhält Google Ihre IP-Adresse sowie Geräte- und Browserdaten. Eine Bearbeitung in den USA kann nicht ausgeschlossen werden.

Aufbewahrung
Anfragedaten werden so lange aufbewahrt, wie es für die Bearbeitung und die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen erforderlich ist.

Google Tag Manager, Google Analytics und Meta Pixel
Zur Einbindung unserer Messdienste verwenden wir den Google Tag Manager der Google Ireland Limited. Der Tag Manager selbst erstellt keine Nutzungsprofile, er steuert lediglich, welche Dienste geladen werden. Über ihn setzen wir Google Analytics 4 zur Reichweitenmessung sowie den Meta Pixel der Meta Platforms Ireland Limited ein, mit dem wir messen, wie unsere Werbung auf Facebook und Instagram wirkt.

Diese Dienste werden erst geladen und erst aktiv, nachdem Sie im Cookie-Hinweis eingewilligt haben. Ohne Einwilligung findet keine Messung statt. Gemessen werden aufgerufene Seiten, Klicks auf die Telefonnummer und auf Schaltflächen zur Offertenanfrage sowie das Absenden des Offerten-Assistenten als anonymes Konversionsereignis. Die Inhalte Ihrer Formulareingaben, also Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Adresse und Nachricht, werden dabei nicht übermittelt. Übermittelt werden technische Angaben wie die gekürzte IP-Adresse, Geräte- und Browserdaten sowie die genannten Nutzungsereignisse, wobei eine Bearbeitung in den USA nicht ausgeschlossen werden kann.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit ändern oder widerrufen. Klicken Sie dafür im Seitenfuss auf «Cookie-Einstellungen». Ihre Entscheidung wird lokal in Ihrem Browser gespeichert (Eintrag «consent_v1») und bleibt dort, bis Sie sie ändern oder die Browserdaten für diese Website löschen. Die von den Diensten gesetzten Cookies haben je nach Anbieter eine Laufzeit von bis zu 24 Monaten. Zusätzlich können Sie in Ihrem Browser Cookies blockieren oder löschen oder das von Google angebotene Deaktivierungs-Add-on installieren.

Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten. Wenden Sie sich dafür an thunraeumungen@gmail.com.